連日の猛暑にも関わらず、まったく慣れてこない今日この頃。皆さまいかがお過ごしですか。僕は気づいたら真っ黒です。
先日とても勉強になる記事を見つけましたのでご紹介します!
接客業としてどの分野にも通ずるところだと思います。 当たり前のようで中々できないこと。改めてここで皆さまにご紹介して自分自身にもプレッシャーを!!
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~人と人が出会う場面で必ず必要とされる、接遇においての【6つの「S」】~
(1) SMILE 笑顔の効果、アイコンタクト。
(2) SMART 身だしなみ、立ち居振る舞い、言葉遣いと話し方。
(3) SPEEDY 物理的スピード(時計で計る時間、演出的スピード、心で感じる時間)
(4) SINCERITY 誠意、思いやり、気配り。
(5) STUDY 専門分野の研究、感性を磨く。
(6) SPECIALITY プロ意識と向上心。
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当たり前のようで、すべてを完璧にできる人はそうそういないのでは・・・。
そして何より「知っていること、わかっていることと、できることはまったく違う」ということ。できなければ知らないことと同じです。ここでご紹介した以上は、僕も実践しなくては・・・。
【6つの「S」】のプロを目指し、皆さまへ素敵なお住まいのご提案を・・・。
まだまだ至らぬ点は多々ありますが、こんな僕がいる「つなしま賃貸マーケット」に遊びに来てください。
場所はここ。イトーヨーカドーへ行ったついでにでも。店内ちょっと変わった雰囲気ですよ!
お住まいのことなら何でもご相談を! 6つの「S」、実践します!!


